Tężnia w NH tylko w pierwszych miesiącach swojego funkcjonowania była otwierana i zamykana. Od przyszłego roku, ze względu na ogromne zainteresowanie będzie działała całą dobę. Nadal będzie można z niej korzystać bez opłat. Mamy nadzieję, że portal usunie informację gdyż dawanie fałszywej nadziei osobom w trudnej sytuacji powoduje dodatkową frustrację. Na każdy mail i telefon staramy się odpowiadać z odpowiednią empatią, jednak liczymy na sprostowanie, aby nie wprowadzać mieszkańców dalej w błąd.